Blog

Un studiu realizat de GSM World arata niste date extrem de importante despre utilizatorii de telefonie mobila care confirma faptul ca orice campanie de marketing trebuie sa fie realizata si pe canalul Mobile Marketing / SMS Marketing. Acest studiu prezinta faptul ca sunt de doua ori mai multe telefoane mobile decat utilizatori de Internet in intreaga lume, sunt de trei ori mai multe telefoane mobile decat computere in intreaga lume si sunt mai multe telefoane decat televizoare.

Studiul realizat de GSM World este confirmat si de Marc Vanlerberghe, Global Director for Mobile Products Marketing la Google, in cadrul seminarului Web Goes Mobile, sustinut la Grimbergen in Belgium: ”There are over 3 times more mobile users than internet users. There are more mobile phones than TV units, more phones than cars. Mobile devices are more than a part of our live”.

De acum puteti personaliza si mai mult SMS-urile trimise prin aplicatia de SMS Marketing, adaugand pana la 25 de variabile complet personalizabile pe langa cele 2 variabile cu scop predefinit.

Astfel sa presupunem ca apare urmatorul scenariu: aveti 147 de clienti care nu si-au platit facturile si catre care ati dori sa trimiteti o notificare de plata prin SMS in care sa le transmiteti numarul facturii, valoarea si data scadentei. Tot ce trebuie sa faceti in acest caz este sa creati un fisier Microsoft Excel in care sa treceti pe prima coloana numarul de mobil al clientului, pe a doua coloana numele acestuia, pe a treia coloana numarul facturii, pe a patra valoarea iar pe a cincea data scadentei.

Dupa aceea creeati un grup de utilizatori in SMS Marketing cu numele de exemplu “Notificare plati Octombrie 2009″ si urmati procedura de import a fisierului Microsoft Excel. Aplicatia de import va recunoaste coloanele si va creea un nume de variabila pentru fiecare coloana dupa cum urmeaza:

Numarul de mobil (Coloana 1) se va numi receiver (variabila cu rol predefinit)
Numele clientului (Coloana 2) se va numi receiver-name (variabila cu rol predefinit)
Numarul facturii (Coloana 3) se va numi v1 (variabila cu rol dinamic)
Valoarea facturii (Coloana 3) se va numi v2 (variabila cu rol dinamic)
Data facturii (Coloana 5) se va numi v3 (variabila cu rol dinamic)

Dupa ce ati efectuat imortul destinatarilor puteti compune un SMS dinamic pentru toti destinatarii care va arata in felul urmator: “Stimate [receiver-name], factura nr. [v1] din data de [v3] in valoare de [v2] este neplatita. Va rugam efectuati plata!”. Aplicatia SMS Marketing va inlocui variabilele aflate intre paranteze cu valorile importate din fisierul Microsoft Excel, astfel dumneavoastra compunand un singur mesaj pentru toti cei 147 de clienti.

Mesajul personalizat va aparea cu valorile inlocuite in lista de mesaje trimise pentru fiecare client.

In prezent, telefonul mobil este de departe cel mai utilizat mijloc de comunicare, de catre mai mult de 90% din populatia Romaniei. In acelasi timp, este tot mai mult detasat de ideea de a fi un simplu terminal GSM si, ca urmare, SMS-ul, MMS-ul si chiar Bluetooth-ul au devenit instrumente de marketing direct folosite de specialistii autohtoni, lucru ce a dus la implementarea ideii de mobile marketing si in Romania.

Conform statisticilor SMS-ul ramane insa motorul publicitatii pe mobil, fiind una dintre cele mai eficiente metode de marketing direct, atat ca si rezultate (return on investment) cat si ca si costuri, fiind si cea mai ieftina metoda de marketing direct.

In contextul pietei actuale SMS marketing-ul este o unealta extrem de eficienta  marketing direct, intrucat este cea mai putin costisitoare, iar feedback-ul este imediat conform si comparatiei de mai sus. SMS-ul trebuie privit ca o foarte buna strategie de marketing, ce poate spori vanzarile si, implicit, profiturile oricaror companii.

Folosind platforma SMSLink.ro puteti lansa campanii SMS Marketing Self-Managed folosint uneltele pe care vi le punem la dispozitie online si pe care le puteti folosi in orice moment, iar astfel sa scadeti si mai mult costurile acestora. Totodata beneficiati de suport si consultanta gratuita 24/7/365 prin e-mail sau telefon. Puteti opta de asemenea pentru campanii Managed SMS Marketing pe care sa vi le administreze echipa noastra. Pentru orice informatii ne puteti contacta prin e-mail la office@smslink.ro, 0723 178 275 sau 0364 143 564.

Puteti de asemenea testa gratuit platforma SMSLink.ro daca va creeati un cont de client. Fiecare cont de client primeste 3 SMS-uri gratuite automat pentru testarea serviciilor.

Incepand de astazi puteti aloca eficient SMS-uri in cadrul companiei dumneavoastra folosind platforma SMSLink.ro prin noua facilitate disponibila gratuit, si anume: SMSLink Subaccounts. Noua facilitate permite crearea de subconturi pentru persoane sau departamente din cadrul companiei dumneavoastra carora sa le alocati resursele achizitionate pe contul principal in functie de necesitati, astfel controland eficient costurile si putand audita in orice moment utilizarea acestor resurse.

Astfel, daca sunteti o companie cu o structura complexa, puteti crea subconturi pentru departamentul de marketing (pentru publicitare / marketing prin SMS), tehnic (pentru monitorizare infrastructura prin SMS) si facturare (pentru notificari manuale si automatizate emitere facturi, scadenta facturi, depasire scadenta) si subconturi pentru persoanele din conducerea acestor departamente, pentru a aloca eficient SMS-urile achizitionate iar acestia sa poata trimite doar volumul alocat, fara a putea achizitiona direct sau depasi acest volum.

Aceasta facilitate este disponibila gratuit. Pentru a testa aceasta facilitate va trebui sa va inregistrati sau sa va autentificati. Dupa autentificare accesati pagina de administrare subconturi, aici.

Incepand de astazi va propunem o optiune pentru optimizarea campaniilor SMS ce directioneaza clientii catre un call-center prin esalonarea livrarii SMS-urilor catre clienti, in asa fel incat call-center-ul dumneavoastra sa nu devina supraaglomerat iar anumite apeluri sa nu poata fi preluate ca urmare a limitarii numarului apelurilor simultane, astfel putand cauza pierderea unui potential client. Serviciul este foarte util campaniilor cu terminare in call-center cum sunt: invitatiile pentru inscriere la evenimente.

Acum, pe langa trimiterea instanta si trimiterea programata, exista si trimiterea esalonata care va permite sa programati o campanie sa se trimita incepand cu o anumita data, intr-un interval orar si pe o perioada de cateva zile, astfel putand trimite spre exemplu 35.000 SMS-uri, in 3 zile de la 09:00 – 17:00 (8 ore pe zi), rezultand 1450 SMS-uri / ora. 

Puteti testa gratuit platforma SMSLink.ro daca va creati un cont de client. Fiecare cont de client primeste 3 SMS-uri gratuite, dupa validarea numarului de mobil, pentru testarea serviciilor.

Marketing-ul prin SMS este o modalitate fiabila si rapida pentu a-ti face cunoscute serviciile, promotiile, produsele si evenimentele companiei tale. Cateva din avantajele evidente ale acestui tip de marketing sunt:

- comunicarea directa cu un public mult mai larg: 19.500.000 de utilizatori de telefonie mobila in Romania, conform Wall-Street.ro , fata de numarul utilizatorilor de Internet, cunoscut aproximativ ca fiind de 5.062.500 in August 2007 confom ITU, din care nu toti folosesc regulat e-mail-ul

- arie de acoperire foarte mare: oamenii au acces la telefonul mobil oricand si aproape oriunde in Romania si in strainatate, acestia putand receptiona mesajele SMS in orice moment.

- simplitatea si rapiditatea livrarii si citirii: SMS-ul trimis ajunge instant la destinatar, si este citit mult mai usor si intr-un termen mult mai scurt decat un e-mail, oamenii au telefonul 24 de ore / zi in apropierea lor sau chiar la ei

- eficienta mai mare: timul de reactie la un SMS este mult mai mic decat la un e-mail, campaniile de SMS marketing fiind astfel mai eficiente, in functie de gradul de relevanta al mesajului trimis

- masurarea rapida a rezultatelor: SMS-urile se trimit instant, rezultatele sunt procesate in timp real, iar sunt generate de asemenea in timp real, rezultand astfel o platforma avansata pentru masurarea rezultatelor campaniilor de SMS Marketing.

Marketingul prin SMS este un model de promovare foarte eficient, de al carui potential nu s-a profitat inca la maxim.

SMS Gateway, serviciul de transmisie de SMS-uri ce poate fi integrat cu orice aplicatie web-based sau standalone, poate fi implicit utilizat din orice limbaj de programare sau scripting, fiind un API HTTP. Practic singura conditie este ca masina pe care va fi implementat sa aiba acces la Internet iar aplicatia dumneavoastra sa poata apela o adresa folosind protocolul HTTP in momentul in care se doreste trimiterea unui SMS.

In acest moment cele mai comune implementari ale SMS Gateway-ului oferit de www.smslink.eu/md/ au fost realizate din urmatoarele limbaje de programare / scripting:

- PHP, ASP / ASP.NET, Perl, Python, Ruby, ColdFusion – in principal utilizate pentru portalurile de eCommerce sau aplicatii CRM / HR / ERP Online

- C#, C++, Java, Visual Basic sau Delphi - utilizate in pricipal pentru aplicatiile CRM / ERP / HR sau alte aplicatii standalone

Pe pagina cu exemple de cod sursa pentru implementare puteti gasi si utiliza gratuit cod pentru implementarile din PHP (folosind HTTP, criptare prin libcrypt), ASP (HTTP), Perl (HTTP).

Costuri? Minime: 1000 MDL taxa de activare si mesajele pe care le veti trimite (fara obligativitatea de a transmite un volum minim lunar)

Mai multe detalii despre SMS Gateway puteti gasi accesand aceasta pagina. Pentru a testa gratuit serviciul SMS Gateway va puteti inregistra aici.